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2023年，直播帶貨的迅猛增長讓二手奢侈品（以下簡稱“二奢”）購買悄然成風。
頭豹斟酌院數(shù)據(jù)預測，2023年我國二奢市場規(guī)模將達到348億元。
二奢已成為年輕人流行的一種生活方式，妃魚、紅布林、胖虎等二奢平臺均獲得多輪融資。
線上渠道的發(fā)展也給二奢市場帶來了新增量，當越來越多的消費者轉(zhuǎn)向線上，假貨、標準不一、相信感不足等隱憂逐步暴露。被直播催熟的二奢商場該如何繞過這些陷阱，實行更穩(wěn)健的增長？
直播間618賣了兩億 線上已成二奢售賣緊要渠道
在桔夕的辦公地，或可以窺見二奢近年來的成長。
50余個直播間，LV專場、Chanel專場、女表專場……直播間的主播們試背、試戴的同時介紹著產(chǎn)品的成色和價值，而正是這一個個十幾平米的直播間，撐起了桔夕年度20億元的流通額。
采購、決斷、洗護、拍照、入庫、上架……現(xiàn)時的二奢直播間曾經(jīng)形成了一套流水線。據(jù)桔夕共同創(chuàng)始人蘇文鵬介紹，目前一件產(chǎn)品從進入企業(yè)到賣出的流轉(zhuǎn)時間平時在3至5天。從數(shù)量上來看，僅箱包出貨量常日在300至500件，倘或有節(jié)日大促會更高，“618大促期間我們賣了兩億多（出售額）。”
啟信寶數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，以中古/二手奢侈品/中古箱包/奢侈品回收、寄賣為關鍵詞的國內(nèi)企業(yè)，在2023年新增1912家，新增數(shù)量創(chuàng)十年來最高。這樣的火熱勢頭延續(xù)到了2023年，僅半年時間就新增1211家。截至2023年8月3日，大陸與“中古”相關的公司已達9758家。
從融資上看，根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)，2023年至2023年開始持續(xù)增長，由5起共6.52億元增至12起共62.7億元，但2023年有所下滑。
不管是判斷機構保持商家，都對近年來二奢需求的增長感觸深刻。
中溯創(chuàng)立于2023年，從早期珠寶判定到2023年創(chuàng)建后做二奢判定，再到2023年接入電商平臺，中溯經(jīng)歷了二奢從線下到線上的轉(zhuǎn)換。中溯檢驗檢測認證中心總監(jiān)徐子迪向記者介紹，在直播熱潮來臨之前的幾年，中溯的判斷一直是環(huán)抱線下的中古店，“那時候體量極端小，大點的就是做連鎖的中古店。”
近兩年隨著直播的發(fā)展，斷定機構的日斷定量從幾百件增長到了上千件。徐子迪稱，“大家都說二奢發(fā)展快，我們其實是很容易感知到，送檢的數(shù)量不斷增大。抖音、閑魚驗貨寶，B端、C端齊頭并進，2023年比2023年增長了接近3倍。”
徐子迪認為，今朝線上早已是二奢的首要渠道。“當前線下中古店基本都會去開個直播，甚至于他們的營業(yè)額大頭都來自于直播，有一些商家為了給本身的門店做背書，會開個線下中古店。”
羅德傳播集團與無誤超市斟酌中心協(xié)同發(fā)布的《2023我國奢華品報告》呈現(xiàn)，截至2023年1月，我國受訪者對線上購買奢侈品的認準度顯著提升。在被問及令人放心購買奢侈品的渠道時，選擇天貓?zhí)詫殹⒕〇|等綜合電商平臺的國內(nèi)受訪者較2023年出現(xiàn)10%~30%的大幅增長。節(jié)省時間(46%)、更方便地購買產(chǎn)品(44%)、更便捷地瀏覽品牌產(chǎn)品(43%)是我國受訪者酷愛線上渠道的重要原因。
在頭豹思量院消費行業(yè)首席分析師李金燦看來，直播、短視頻的興起，使得循環(huán)前衛(wèi)迎來了真正的高速發(fā)展期。直播流通的模式或?qū)⒃诩骖櫛憬荨r格公開透明需求的同時，一定程度上也兼顧了對于產(chǎn)品細節(jié)閃現(xiàn)的全面性（相對于圖文）。
蘇文鵬認為，二奢僅做線下門店并不容易，一方面輻射范圍是有限的，另一方面，即便做成連鎖，成本也會相當高，“你要去把貨鋪在每一個地方，貨品不足，客戶就選不到心儀的產(chǎn)品。線上我們統(tǒng)一放在總倉里，需要什么貨我們都允許隨時去調(diào)。”
GUCCI專場也許LV專場？大數(shù)據(jù)來抉擇
資本的進入刺激著行業(yè)發(fā)展。但行業(yè)快速增長的同時也帶來了許多問題，“先行者”寺庫的虧損退市風波也為行業(yè)敲響了一記警鐘。
蘇文鵬表態(tài)，前兩年二奢直播發(fā)展得太快了，大家都在沖業(yè)績而忽略了管理。桔夕也在擴充中遇到很多問題，丟包、主播定位不清晰、互相扯皮等事情頻頻發(fā)生。
“我們也有和一些投資人接觸，但我們顧慮眼前流程各方面還不是極度完善，倘若此刻引入資本，資本是要立刻見到回報的。就跟蓋房子相似，地基沒有打牢，資本進來一下子起高樓，會把樓塌掉。”蘇文鵬說，今年開始，桔夕放慢了腳步，往精細化方向走，如整改工序和視察章程、建立數(shù)據(jù)庫等。
記者注意到，精細化、數(shù)據(jù)化已是當前行業(yè)的共識。
走進中溯杭州倉，允許看到大宗待寄送的貨品在被打包封裝。中溯的判定流程分為開箱審查、建檔登記、拍照存檔、多輪判定、復驗核對、封箱寄出6大步驟。每個工作臺上方都有一個攝像頭記錄整個流程。記者現(xiàn)場看到，箱包間幾位判決師目前對送來的包袋進行檢驗，幾秒鐘就允許判別一件，“常規(guī)款鑒定比較快，但對于新品的判定會相對復雜一點，如是遇到疑難件還會送到首席判決師處決斷。”徐子迪說，整體進倉到出倉的時效可以控制在13小時以內(nèi)。
徐子迪介紹，“我們積累多年的數(shù)據(jù)庫，將是我們的核心競爭力。我們從2023年就開始積累數(shù)據(jù)，曾為了這個數(shù)據(jù)庫在我國、國外到處跑，沒準有一些稀有款這邊沒有那邊有，那就要千里迢迢趕昔日……市面上的假貨有的是一眼假，判別師看一眼就知道，然則有些疑難件就需要進行數(shù)據(jù)比對。”徐子迪稱。
紅布林相關負責人表達了肖似的看法，“在標準化流程下作用可以大大提高，從收到商品到完成上架，紅布林刻下整個處置時間控制在1.5天，而行業(yè)平均時效約為7天。”
二手物品看成一種非標產(chǎn)品，定價較為磨練實力。而在數(shù)據(jù)化的支撐下，定價似乎允許擺脫人為因素。上述負責人表示，紅布林的定價方式就是經(jīng)過平臺大數(shù)據(jù)智能定價+用戶自主定價，確保商品定價合理性。同時她表示，當下行業(yè)數(shù)據(jù)化仍在不斷發(fā)展中，只有一些頭部企業(yè)和平臺有這樣的能力。
根據(jù)彬復研究2023年分析，國內(nèi)二手奢侈品商場數(shù)據(jù)化還是不足。線上交易數(shù)據(jù)散落在各個平臺，線下交易數(shù)據(jù)更是碎片化且難以獲取，數(shù)據(jù)極其非結(jié)構化（舉例某個商品在不同平臺的名稱、型號、新舊定義均有不同標準），真實成交價格難以有效獲取。因此，經(jīng)過抓取數(shù)據(jù)進行定價在萬分長的一段時間內(nèi)都會是一件很麻煩的事情，但僅靠人工報價，效率確定低下。
蘇文鵬介紹，而今通過大數(shù)據(jù)已經(jīng)允許分析推斷該主播接下來三個月的出售業(yè)績、人群畫像，由此允許猜想出更適合賣哪種包，再效應到采購部，定向采購產(chǎn)品。“所以我們當前精細化運作，會對直播間的內(nèi)容進行細化，（用精細化的方式做）GUCCI專場或然LV專場等。要么哪一天后臺映現(xiàn)好多人都喜歡Celine的包，也許就會開一個Celine專場，就是根據(jù)大數(shù)據(jù)去分析品類品牌包含直播的類型，由此去做一個細分，吸引更多的人。”
應該調(diào)動萬億二奢商場？“平臺化將是行業(yè)主流”
李金燦分析認為，正品率低、斷定及平臺收費標準不一、行業(yè)缺乏產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)共享平臺等是行業(yè)的要緊痛點。她表態(tài)，將來怎樣經(jīng)過線上化和數(shù)字化解決產(chǎn)品的溯源問題、產(chǎn)品判定標準化問題，提升交易透明度、產(chǎn)品流轉(zhuǎn)作用以及為消費者帶來最優(yōu)購物體驗，成為行業(yè)發(fā)展的首要。
“這個行業(yè)是全新的，又在一個快速發(fā)展的時期。此刻每一步其實都是摸索，需要很多的時間去做沉淀。”徐子迪說。
值得嚴慎的是，二奢行業(yè)也正在開拓下沉市場，“MCM的直播間剛開播第一天就賣了16萬元，客單價也就千元左右，所以允許看出下沉市場的需求是特別大的。我們本來以為二奢可能就是GUCCI、LV（商場）好一點，后來展示輕奢在下沉市場可以賣得十分好，潛力很大。”蘇文鵬說。
雖然蓬勃發(fā)展的二奢今朝保持個蹣跚學步的幼童，但提起二奢的將來，蘇文鵬和徐子迪都滿懷信心，“當下還不到存量競爭的時候，商場還有很大的發(fā)展空間，我們要在細分中打出自身的與眾不同。”蘇文鵬說。
紅布林相關負責人也表態(tài)，眼前談下半場為時尚早。在她看來，行業(yè)仍在一個高速增長期，“我們一般的進貨出貨量都非常大，為了加入倉庫、實行標準化，總部從望京搬到了順義。目下紅布林平均每個月上架數(shù)十萬件商品，趕上大促會更多。為了更好地調(diào)動這個萬億超市中的資源，平臺化將是將來的行業(yè)主流。”
